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  锚定精益强根基 赋能物流新发展 —— 芜湖市烟草公司物流中心提质增效工作纪实

  摘要： 今年以来，芜湖市烟草公司物流中心紧扣烟草物流现代化建设目标，以基础管理强基、精益管理提效、人才队伍赋能、数字建设加速为抓手，靶向补齐管理短板，系统推进重点任务落地，物流运行质效与综合管理上的水准稳步提升，

  今年以来，芜湖市烟草公司物流中心紧扣烟草物流现代化建设目标，以基础管理强基、精益管理提效、人才队伍赋能、数字建设加速为抓手，靶向补齐管理短板，系统推进重点任务落地，物流运行质效与综合管理上的水准稳步提升，为公司发展筑牢坚实物流保障。

  基础管理是物流平稳运行的根本支撑。今年以来，物流中心从制度体系完善、目标闭环管控、标准落地执行三端发力，系统性加固管理底板，推动各项业务规范有序运转。

  针对部分制度与业务实际适配性不足的问题，中心全面启动标准化文件集中梳理修订工作。坚持问题导向与实用导向，对现有制度文件逐一盘点甄别，清晰划分现行有效、过期废止、待修订完善三类条目，建立完整文件总清单，摸清制度底数、厘清管理脉络。修订过程中，紧扣仓储管理、配送调度、现场作业、质量管控等全业务场景，剔除滞后过时条款，补充适配新形势、新要求的标准规范。

  “制度不是纸上条文，是指导一线作业的实操准则，只有贴合现场，才能真正规范流程、防范风险。”物流中心经理要求，修订全程广泛征集一线岗位意见建议，反复打磨优化内容，确保每一项制度既合规严谨，又便于落地执行。目前制度优化已基本完成，后续将统一编号归档，构建全生命周期管理闭环，并持续强化执行监督，推动业务有章可循、依规运行。

  在此基础上，中心同步优化目标管控机制，深化 PDCA 循环管理模式，构建覆盖任务分解、落地实施、考核复盘的全流程管控体系。围绕全年成本、运营、安全、绿色等核心目标，细化分解至各部门、各岗位，每月开展重点工作成效考评，通过奖优罚劣压实工作责任。为打通制度落地“最后一公里”，中心创新采用“解读宣贯 + 交流讨论”的互动模式，依托生产例会、班组微课堂常态化开展标准学习，逐条拆解流程节点与操作要点。“以前对部分标准理解得模糊，现在逐条研讨、现场答疑，干起活来心里更有数。”一名一线员工说道。

  在筑牢基础管理底盘的前提下，物流中心转向内涵式发展，秉持“见微知著、抓微见效”的理念，以四项 “微举措” 打通管理末梢，推动精益理念融入日常作业各环节。

  聚焦“微改进”抓实降本增效。中心以 10S 现场管理为抓手，从现场定置、指标管控、作业优化等维度推进标准化现场创建，常态化开展全员岗位创新与管理诊断，鼓励员工立足岗位排查浪费点、找准改善空间，主动应用新工具、新方法优化作业流程。围绕能耗、耗材、线路运行等关键环节深挖潜力，配合线路整合、柔性调度等运营优化，单箱物流费用管控成效持续显现。

  推广“微知识”厚植精益氛围。依托中国烟草网络学院与劳模工作室搭建线上线下学习平台，线上定期推送精益工具、改善案例等学习内容，方便员工利用碎片化时间自主学习；线下通过案例分析、实操示范、经验交流等形式，引导员工用精益思维解决实际问题。同步将烟箱回收、托盘联运、塑膜回收等绿色物流要求融入精益作业规范，推动绿色指标稳定达标。

  激活“微考核”压实执行闭环。优化现场考核配置，由专业技术人员负责日常考核督导，聚焦流程执行、现场规范、风险防控等关键环节，细化月度考核清单，严把每一处细节。对考核发现的问题建立整改台账，明确责任、措施与时限，全程跟踪督办，确保精益要求落地见效。

  攻克“微课题”赋能创新提升。定期召开课题调度会与创新沙龙，组织骨干员工集中研讨工作难点，集思广益破解堵点问题。结合年度工作重点推进QC课题研讨，完善创新激励机制，激发全员参与创新的主动性，以基层小微创新汇聚提质增效的整体合力。

  队伍能力是管理落地、质效提升的核心保障。针对前期技能鉴定通过率偏低、人才储备不足的短板，中心系统构建技能人才培育体系，全方位提升一线队伍专业素养。

  中心全面复盘以往技能鉴定工作短板，启动技能人才专项提升计划，压实各部门培养主体责任，推动岗位练兵常态化开展，引导员工利用作业间隙巩固业务知识，营造学技练功的浓厚氛围。同时将技能鉴定通过率纳入部门绩效考核，以刚性考核推动技能培养融入日常。

  “人才是物流发展的核心竞争力，培训不能搞大水漫灌，要盯着每个人的短板精准补。”物流中心副经理介绍，中心坚持 “骨干当老师、实战教实操”的思路，选拔高技能人才、竞赛获奖骨干担任兼职内训师，根据员工基础定制差异化辅导方案。搭建钉钉备考交流群实现随问随答，常态化组织模拟测试查漏补缺，考前开展脱产集中辅导与一对一短板补强，切实提升培训实效。

  为化解工学矛盾，中心推行错时小班制培训，最大限度减少对正常作业的影响。同时健全激励机制，将技能等级证书与评优评先、岗位调整、职业发展挂钩，充分调度员工提技考级的主动性。今年行业技能等级鉴定考试中，中心参考人员整体通过率创历史最好水平。

  扎实的培养成效也在赛场上得到验证。在安徽省局（公司）首届烟草物流职业技能竞赛中，中心代表队与全省16家单位精英同台竞技，沉着应战、稳定发挥，最终荣获 “优秀团队奖”，一名选手获评省级技术能手，充分体现了芜烟物流队伍精益求精的工匠精神与过硬专业能力。

  顺应行业智慧物流发展的新趋势，物流中心稳步推进数字化转型，从生产运维、成本管控、平台建设多维度发力，以数字技术为物流运营提质增效。

  在生产运维端，中心搭建设备运维AI预测平台，全面采集分拣、仓储等设备的运作时的状态数据，通过实时分析提前预警潜在故障风险，推动设备管理从“被动抢修”向“主动维保”转变，大大降低设备故障停机时长，保障核心生产环节稳定运行。

  在成本管控端，搭建可控费用数字化分析看板，依托数据分析技术实时追踪费用流向，清晰界定费用发生环节与责任主体，实现成本管控可视化、精细化，为资源优化配置、费用精准压降提供数据支撑。

  同时，将数字化思维融入安全管理，依托信息化手段健全全员安全生产责任制，常态化开展消防、交通、设施安全演练与合规教育，形成线上隐患排查、线下闭环整改的管控模式，牢牢守住物流全链条安全底线。

  下一步，芜湖市局（公司）物流中心将持续巩固工作成效，不断夯实基础管理、深化精益实践、建强人才队伍、提速数字转型，对照全年目标细化举措、压实责任，持续提升物流标准化、精细化、现代化水平，为芜湖烟草高水平质量的发展提供更坚实的物流保障。（安徽省烟草公司芜湖市公司 汪晶晶）